다이얼 - 라이드

Dial-A-Ride는 9 개 타운 지역 어디에서나 방문하는 공동 주행 서비스입니다. 예약이 필요합니다. 서비스는 연령이나 장애 제한없이 일반 대중에게 제공됩니다.

운영하다
• 평일에만 - 월요일부터 금요일까지 - 8am - 4pm
• 설날, 추모의 날, 독립 기념일, 노동절, 추수 감사절, 성탄절 등의 다음 휴일에는 운영하지 않습니다.

어디에서 여행 할 수 있습니까?
WRTD는 Ashford, Chaplin, Columbia, Coventry, Lebanon, Mansfield, Scotland, Willington 및 Windham / Willimantic 인 서비스 지역에서 시작 및 종료하는 라이더를 수송 할 수 있습니다. ADA 보조 대중 교통편으로 인해 지역 노선에서 ¾ 마일 이내에있는 여행은 제공되지 않을 수 있습니다.

나는 어떻게 스케쥴을 잡을 수 있습니까?
• 라이더는 세 가지 방법으로 예약 할 수 있습니다.
- WRTD 호출 - 860-456-2223
- 웹 사이트 *를 통해 - www.wrtd.org를 방문하십시오.
- Ecolane "app"* 사용 - 자세한 정보는 www.wrtd.org를 방문하십시오.
• 예약은 최대 2 주 전에 할 수 있습니다.
• 모든 예약은 4pm에 의해 최소 1 일 (영업일 기준) 전에 이루어져야합니다. 예약은 선착순으로 이루어집니다.
• WRTD는 요청 된 픽업 시간 전후 1 시간 이내에 여행을 준비하기 위해 노력할 것입니다.
* WRTD 사무소에 전화하여이 시스템에 액세스하기위한 계정을 설정하십시오.

전화 예약시 다음 정보를 준비하십시오 :
• 고객 이름
• 정확한 픽업 및 드롭 오프 거리 주소
• 건물, 아파트 또는 스위트 번호뿐만 아니라 단지 또는 세분의 이름
• 예약 시간 또는 픽업 시간
• 반품 시간
• 운동 장비 (예 : 지팡이, 휠체어, 스쿠터), 개인 관리 보조원 또는 동반자

예정된 여행 시간을 기록 할 준비를하십시오.
- WRTD는 각 여행에 대해 30 분 픽업 윈도우를 제공합니다.

도착 및 탑승
• 버스가 픽업 창에 도착합니다.
• 승객은이 창 내에서 언제든지 승선 할 준비가되어 있어야합니다.
• 운전자는 도착 후 5 분 이상을 기다릴 수 없습니다.

내 차는 어디 있습니까?
- 고객은 여행 직전 예상 도착 시간에 대한 전화를 받게됩니다.
- WRTD는 픽업 창 바로 이전에 예상 도착 시간을 알려주는 문자 메시지 알림을 휴대폰에 제공합니다. 표준 문자 메시지 요금이 적용됩니다. WRTD에 전화하여이 설정을 요청하십시오.
- 승객은 Ecolane 웹 사이트 및 앱을 사용하여 차량을 추적 할 수 있습니다.

원조
• 운전자는 모든 승객을 차량 내외부에서 돕고 요청시 최대 3 개의 패키지를 도울 수 있습니다. (3 봉지까지 총 25 파운드까지)
추가 도움이 필요한 승객은 무료로 승차 할 수있는 PCA (Personal Care Attendant)를 가져 오시기 바랍니다.
• 휠체어 리프트는 모든 밴 및 버스에서 사용할 수 있으며 요청시 누구나 사용할 수 있습니다.
• 예약시 PCA와 함께 여행 하시거나 휠체어 승강기를 사용해야하는지 WRTD에 알려주십시오.

취소 및 노 - 쇼
승객은 "노 쇼"로 간주됩니다.
• 승객은 버스 도착 후 5 분 이내에 나타나지 않습니다.
• 승객은 버스가 도착하면 여행을 취소합니다.
• 승객은 예정된 픽업 시간보다 2 시간 이내에 여행을 취소합니다.

승객이 너무 많은 "무표정"을 쌓을 때 벌칙이 부과됩니다.

구독
한 번의 통화로 반복 여행 일정을 수립 할 수있는 "구독"을 설정할 수 있습니다. 이 서비스는 의료, 교육 또는 고용 목적으로 반복적으로 이용할 수 있습니다. 서브 스크립 션을 설정할 수 있다면 전화 할 때 디스패처에게 문의하십시오. 이 서비스는 사용 가능 여부에 달려 있습니다.